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卓越領導力之如何激勵你不喜歡的下屬

發布日期:2017-12-07 作者: 點擊:


      彭小東導師在自己的《卓越領導力》課程中精彩分享:如何激勵你不喜歡的下屬,有技巧嗎?當你對某位員工心懷厭惡,可能會讓這個人工作積極性下降,產生懈怠。一個人的懈怠會影響到整個團隊,繼而影響到重要項目的成果——最終對你造成不利影響。


      卓越領導力之如何激勵你不喜歡的下屬


  你手下的每個人都招你喜歡,這種可能性相當低。也許你會覺得討厭一兩個員工不足掛懷,畢竟做管理者的重點并不在于交朋友,但實際上,這種反感會妨礙你的管理工作。管理者體察入微,是鼓勵員工認真工作的關鍵。你對某位員工心懷厭惡,可能會讓這個人工作積極性下降,產生懈怠。一個人的懈怠會影響到整個團隊,繼而影響到重要項目的成果——最終對你造成不利影響。


  就彭小東導師個人的經驗而言,讓管理者去激勵自己不喜歡的人,幾乎是不可能的(除非通過讓下屬畏懼的方式,但這種情況并不理想)。因此,為了讓員工努力工作,也為了你自己的心理健康,你有必要投入部分精力,學著喜歡自己的直接下屬,至少學會欣賞他們身上的部分閃光點。


  在你嘗試激勵自己不喜歡的人之前,先掌控你自己的情緒。如果“他總是惹我生氣”和“她簡直讓我發瘋”這樣的語句在你頭腦中縈繞不散,你需要先改變一下自己的想法。要知道,憤怒、沮喪抑或不信任統統都是你自己的情緒反應,他人無法將此種情緒強加于你。關注自己產生反感的原因,尋找問題的根源所在。要為你的負面情緒負責的是你自己,不是你的團隊成員。


  等你找出了引起自己情緒反應的是何種行為或特征,下面有幾種相應的策略供你選用:


  1. 時間


  如果你覺得與某位員工共處使你感到不舒服,那就增加你們相處的時間。這個建議聽起來似乎不合常理,但如果你與一位員工共處時感到別扭、沮喪或憤怒,你就很可能會想要避開她,乃至在相處時避免與她視線相接。設身處地地想一想,作為員工,老板與你接觸時不屑于看你的眼睛,多讓人喪氣!


  要改變這種情況,你需要創造更多的相處機會,了解這名員工。這樣做有兩個好處:第一,你會習慣她的怪癖和個性,跟她相處不再那么別扭;第二,你會了解到能夠給她推動力的因素,找到激勵這位員工的適當方法。試試這樣的開場白:“我們兩人直沒什么機會互相了解。你身上最需要別人了解的是什么呢?”


  2. 優點


  如果你覺得某位員工的某些習慣惹人討厭,那就多關注他的優點。 始終盯著別人身上你不滿意的特質,會讓你們兩個都心情不佳。把注意力轉移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點上去吧。想想他身上有沒有能讓你欣賞的閃光點,就算這個閃光點偶爾出現在錯誤的地方也無妨。此人是否努力制定規劃?是不是很討顧客喜歡?他是否提出了你的戰略中存在的問題?關注他做出的積極貢獻,予以鼓勵。讓他知道團隊的成功有賴于他的能力,他就會得到激勵。


  假如有一位銷售員對客戶死纏爛打,你可以把他的這種特質看作是堅持不懈,一方面鼓勵他發揮優勢,另一方面在適當的時候勸他收斂一些。你可以這樣說:“今天我看見你在工作,你真是盡心盡力。你的堅持讓我欽佩。不過,我發現你的推銷風格好像并不是對每個人都奏效。你想想看,有時候是不是別再去打擾客戶比較好?”


  3. 根源


  如果你覺得員工行為不得體,發掘一下這種行為的根源吧。如果你反感某位員工是因為他品行不佳(如欺凌、傲慢、不尊重他人),那你就無法激勵這個人,除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意,而是由于自我保護。你要找出產生這種行為的根源。他是不是在維護自己脆弱的自尊?她是不是在擔憂什么?深入挖掘一下。問一些開放式問題,比如“你最近怎么樣?”或者“這場討論效果怎么樣?”,抑或“你在擔心什么?”


  等你找到了不當行為背后的原因,就會更清楚該如何激勵員工向良性的方向發展。例如,你了解到自尊方面的問題,可能就會知道某位員工需要更多的亮相機會,而另一位員工適合的激勵方法則是派給可控的小型任務,留出一定的成長空間且不用承擔過分的風險。


  無論引起你反感的原因為何,要激勵自己討厭的員工總是很困難。要想降低難度,你需要增進那位員工與你之間的聯系。如果想直擊重點,你可以直接表達出改善關系的愿望:“我覺得我們的關系剛開始就有些僵,這樣不好,我想改變這種狀況。”如果想表達得委婉一些,你可以逐漸讓那位員工參與各種活動,在對整個團隊講話時把那位員工作為正面范例,借此表示你有意改善關系,或者用目光接觸和肢體語言來表達你的包容也可以。


  身為管理領導者,你的職責并不是跟大家交朋友。但如果與員工關系冷淡影響了你激勵員工的能力,那么他就有可能表現欠佳,反過來對你產生負面影響。你要把握好與直接下屬之間的關系,做出一點小小的改變來轉變你對他們的看法。就算最終無法成為朋友,你和員工之間的關系至少要足以讓員工得到激勵。


本文網址:http://www.ujpsjq.live/news/377.html

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